採用情報

当社では、日本のコンシューマービジネスをサポートするため、APACコマーシャルチームに加わるインサイドセールスアソシエイトを募集しています。本ポジションは、ブランド顧客および製造部門に対し、クラス最高水準の受注管理サービスを提供し、営業組織全体の業務効率およびオペレーショナル・エクセレンスの向上に貢献する役割を担います。
勤務地は日本・東京です。

責任

• 日本のコンシューマー向けアカウントを担当し、受注・発注業務、契約内容の確認、納期確認、および顧客からのクレーム対応
• グローバルプロセスおよび規程されたサービスレベルに準拠し、正確かつタイムリーな受注管理
• 顧客および製造部門からのフィードバックを収集し、課題を特定した上で、社内関係部署と連携し改善策を実行
• セールスチームと連携し、需要予測管理および受注進捗のトラッキング
• 売上実績、予測、KPIに関するインサイトを提供するレポートを作成・管理
• 新規顧客および製造縫製工場のオンボーディングおよびトレーニングを支援し、取引開始に必要なツールやリソースを提供
• 受注残およびバックログの動向をモニタリングし、顧客の支払スケジュールを管理
• 業務効率向上のため、プロセスおよびツールの最適化を通じてセールスチームをサポート
• 製品に関する問題やクレームを整理し、原因を特定したうえで適切な解決策を提示
• 受注管理プロセスにおける課題や非効率を特定し、戦略的な改善提案

必要資格

• 海外企業との営業オペレーションまたは営業サポートの実務経験10年以上
• 高ボリューム業務環境においても、プロフェッショナルかつ冷静に対応できる能力
• 売上予測、パイプライン管理、業績レポーティングの実務経験
• ERPおよびサポートシステム（SAP、Salesforce、Microsoft Officeなど）の使用経験
• 日本語および英語での優れた口頭・書面によるコミュニケーション能力
• 高い整理能力と細部への注意力、優れたコミュニケーション力および交渉力
• スピード感があり、多文化環境での業務に適応できる方
• 営業、財務、ロジスティクスなどのクロスファンクショナルチームと協働できる能力
• 出張対応可能（最大5％）

尚可資格

• アパレルまたはフットウェア業界での業務経験があれば尚可